Euro
9.3594
0.25%
Dolar
7.8298
0.05%
Altın
448.52
0.34%
Borsa
1.284
0%
Bitcoin
151.898
5.12%
9ºC
İstanbul
Sağanak yağış 9 C

    CİMER servis ücretlerinin iadesi için yol gösterdi

    Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (Cimer), uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin kullanmadığı servis ücretlerinin iadesi için velilere, tüketici hakem heyetlerine başvurmalarını önerdi.
    • Haber Merkezi
    • 18.05.2020 - 09:40
    CİMER servis ücretlerinin iadesi için yol gösterdi

    Koronavirüs vakalarının görülmesinin ardından yetkililer birçok önlemler almıştı.

    Bu önlemler arasında salgınla mücadele kapsamında uzaktan eğitime geçilmişti.

    Servis ile okula giden öğrencilerin, bu süre zarfında ödedikleri ücretlerin ne olacağı ise merak konusuydu...

    "MAĞDURİYETLERİN GİDERİLMESİ İÇİN"

    Velilerin başvurusu üzerine Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'nden (Cimer) verilen yanıtta, virüs nedeniyle hizmet alınamayan dönemde "mağduriyetlerin giderilmesi için" muammaya dönen okul servisi ücretlerinin, hakem heyetlerine başvuru yoluyla çözülebileceği belirtildi.

    CİMER, mağdur veliye 6502 Sayılı Kanun kapsamında bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde iki kurumun yetkili kılındığını belirterek, "Bunlar, illerde oluşturulan tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir. Halen Tüketici Mahkemesi oluşturulmayan yerlerde ise genel görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapmaktadır." dedi.

    CİMER servis ücretlerinin iadesi için yol gösterdi #1

    Söz konusu mahkemelerde açılacak davaların her türlü resim ve harçtan muaf olduğuna dikkat çekilen yanıtta, velilere şu önerilerde bulunuldu:

    "Değeri 6 bin 920 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde olan illerde, değeri 6 bin 920 TL ile 10 bin 390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur. Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde, değeri 10 bin 390 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, değeri 6 bin 920 TL ile 10 bin 390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur. İl ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar, tarafları bağlar. Taraflar, bu karara karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici hakem heyetine başvuru yapılamayacağından, tüketici mahkemelerine başvuru yapılması zorunludur. Mal veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya tüketici mahkemesine fatura, satış fişi, sözleşme gibi belgelerle birlikte başvurmanız gerekmektedir."

    İlginizi Çekebilir

    Görüş Bildir