Herkesin hayallerini süsleyen yıldızlı oteller, dünyanın birçok yerinde bulunuyor.
Oralarda tatil yapmak, bir ayrıcalık ve lüks sayılıyor.
Bir yıldız, temel konaklama sunar. Odalar basit mobilyalarla donatılmış olabilir ve temel temizlik ve hizmetler sunulur. Genellikle uygun fiyatlı ve bütçe dostu seçeneklerdir.
İki yıldızlı oteller daha fazla konfor ve hizmet sunar.
Üç yıldız, ortalama üstü konaklama ve hizmet seviyesini temsil eder. Odalar daha geniş olabilir, mobilyalar ve tesisler daha modern olabilir ve misafirlere daha fazla olanak sunulabilir.
Dört yıldızlı oteller, yüksek kaliteli konaklama ve hizmet sunar. Odalar ve tesisler genellikle lüks ve şık tasarımlıdır.
Beş yıldız ise en üst düzey konfor, lüks ve hizmeti temsil eder. Otel genellikle lüks malzemelerle döşenmiş geniş ve lüks odalar sunar.
Peki, oteller nasıl yıldız alır?
Oteller genellikle hizmet kalitesi, misafir memnuniyeti, tesisin fiziksel özellikleri ve sunulan olanaklar gibi bir dizi faktöre göre değerlendirilerek yıldız derecesi alırlar.
Yıldız derecesi, otelin genel kalitesini ve sunduğu hizmetleri belirlemek için kullanılan uluslararası bir ölçüttür.
Yıldız derecesi almak için oteller genellikle bir dizi değerlendirme sürecinden geçerler. Bu süreç, genellikle yerel veya ulusal turizm kuruluşları, bağımsız derecelendirme kuruluşları veya otel endüstrisi örgütleri tarafından gerçekleştirilir.
Derecelendirme süreci, genellikle otelin tesislerini, oda kalitesini, temizliği, hizmet kalitesini, yiyecek ve içecek seçeneklerini, güvenlik önlemlerini ve diğer birçok faktörü değerlendirir.
Avrupa’da turizm ve otel kuruluşlarının bir araya gelerek oluşturduğu HSU (Hotelstars Union), bu bölgedeki otellerin yıldızları için karar verir.
Türkiye’de otellerin yıldızları Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından belirlenir.
