AA Yolcu Taşıma Platformu ile demir yollarında biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerinin, tek bir çatı altında toplandığını belirten Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital ortamda bir yılda gerçekleştirilen 24 milyon biletlemenin 3 bin ağacın kesilmesinin önlendiğini bildirdi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demir yoluyla yolcu taşımacılığı kapsamındaki dijitalleşme çalışmalarına ilişkin yazılı açıklama yaptı.
Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin, çağın gereklilikleri doğrultusunda demir yolu taşımacılığında hizmet kalitesini dönüştüren en önemli unsurlardan biri olduğuna işaret etti.
"YILDA 24 MİLYON BİLETLEME İLE 3 BİN AĞACIN KESİLMESİNİ ÖNLEDİK"
Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu ile bilet alma süreçlerini kolaylaştırdıklarını ve doğanın korunmasına katkı sağladıklarını vurguladı.
Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu'nun Türkiye Bilişim Derneği'nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldüğüne değinerek, şu ifadeyi kullandı:
"Yolcu Taşıma Platformu, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak, dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik."
"BİLET KESİM SÜRESİ GİŞEDE 15, MOBİLDE 35 SANİYEYE DÜŞTÜ"
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendislerle geliştirilen platformla, vatandaşların biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabildiğine dikkati çeken Uraloğlu, şunları kaydetti:
Bilet kesim işlem süresi gişede 15, mobilde 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde, sistem günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabiliyor.
Mikro servis mimarisi ise yalnızca ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak, enerji tasarrufu sağlıyor.
Artık trenlerde yolcu kabul işlemleri, QR kod veya kimlik kartıyla saniyeler içinde gerçekleştiriliyor.
Bu sayede, yolcu deneyimi önemli ölçüde iyileşti, işlemler daha hızlı ve sorunsuz hale geldi.
Toplam bilet satışlarımızın 2025'te yüzde 45'i mobil uygulama, yüzde 24'ü web sitesi üzerinden yapıldı.
Yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90'ı dijital kanallar aracılığıyla gerçekleşti.
Kaynak: Anadolu Ajansı (AA)
